Ist dir schon mal aufgefallen, dass dir beim Online-Kauf oft andere Artikel aus einer ähnlichen Kategorie vorgeschlagen werden, die du kaufen kannst? Das nennt man Cross-Selling und es ist eine gute Möglichkeit für Unternehmen, den Umsatz zu steigern und die Einnahmen zu erhöhen. Was genau ist aber Cross-Selling und wie funktioniert es? Schauen wir uns das mal an!
Was ist Cross-Selling?
Von Cross-Selling spricht man, wenn ein Unternehmen seinen Kunden zusätzlich zu dem Produkt, das sie bereits kaufen, verwandte Produkte oder Dienstleistungen anbietet.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass du online Kaffeebohnen kaufst. Der Händler bietet dir vielleicht zusätzliche Artikel wie einen Kaffeebecher, eine Kaffeemühle oder sogar Milchaufschäumer an.
Dies sind alles Beispiele für Cross-Sells! Sie unterscheiden sich von dem Produkt, das der Kunde kauft, gehören aber zur selben Kategorie.
Warum solltest du Cross-Selling nutzen?
Cross-Selling hat viele Vorteile, sowohl für Kunden als auch für Unternehmen. Die Kunden haben nicht nur mehr Auswahlmöglichkeiten (und sparen möglicherweise Geld, wenn sie mehrere Artikel auf einmal kaufen), sondern die Unternehmen können auch ihren Umsatz und Gewinne steigern, weil sie mehr Produkte pro Kunde verkaufen.
Außerdem kann Cross-Selling dazu beitragen, die Kundentreue zu stärken und den Wiedererkennungswert der Marke zu erhöhen, indem die Kunden verschiedene Produkte aus dem Angebot deines Unternehmens kennenlernen
Beispiel Amazon: Das Unternehmen ist ein Meister des Cross-Sellings, indem es seinen Kunden bei jedem Kauf eines Artikels in seinem Shop verwandte Produkte anbietet. Dadurch sind die Umsätze in die Höhe geschossen – das ist ein Beweis dafür, wie wirkungsvoll Cross-Selling sein kann!
Fazit
Cross-Selling ist ein effektiver Weg für Unternehmen, ihre Umsätze und Erträge zu steigern und gleichzeitig den Kunden beim Online-Einkauf mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten. Unternehmen wie Amazon haben uns gezeigt, wie wirkungsvoll diese Strategie sein kann – wenn dein Business sie also noch nicht nutzt, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, damit anzufangen! Vielen Dank fürs Lesen!