Stornierungsbedingungen

Allgemeines

Contenist bietet ausschließlich individuell erstellte digitale Dienstleistungen und Inhalte für Unternehmen an. Dazu gehören insbesondere SEO-Texte, Blogartikel, Website-Texte, Content-Strategie, Lokalisierung sowie laufende Content-Leistungen.

Da unsere Leistungen individuell erstellt werden, gelten besondere Stornierungsbedingungen.

Stornierung vor Leistungsbeginn

Eine Stornierung ist möglich, solange:

– die Zahlung eingegangen ist,
– aber die Bearbeitung noch nicht begonnen wurde.

Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich erst nach:

– vollständigem Briefing und
– Freigabe des Projekts durch Contenist.

Im Fall einer wirksamen Stornierung vor Leistungsbeginn erfolgt die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Stornierung nach Leistungsbeginn

Nach Beginn der Bearbeitung ist eine vollständige Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen.

Als Beginn der Bearbeitung gelten insbesondere:

– Sichtung und Auswertung des Briefings,
– Recherchearbeiten,
– Content-Planung,
– Texterstellung,
– Lokalisierung,
– Strategieerstellung oder
– sonstige projektbezogene Arbeiten.

Bereits erbrachte Leistungen können anteilig berechnet werden.

Individuell erstellte Inhalte

Individuell erstellte Inhalte sind nach Lieferung grundsätzlich nicht rückgabefähig.

Dazu gehören insbesondere:

– Blogartikel
– Website-Texte
– SEO-Texte
– Content-Strategien
– Lokalisierungen
– sonstige digitale Inhalte

Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Korrekturen und Reklamationen

Soweit im jeweiligen Paket vorgesehen, ist eine (1) Korrekturrunde enthalten.

Beanstandungen sollen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung mitgeteilt werden.

Contenist erhält zunächst die Möglichkeit zur Nachbesserung.

Abonnements

Abonnements haben keine Mindestlaufzeit und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat.

Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats möglich, über die Abo-Seite in deinem Kundenkonto oder per E-Mail.

Bereits begonnene Abrechnungsmonate werden nicht anteilig erstattet.

Kontakt

Fragen zu Stornierungen:

Contenist
contact@contenist.com
Telefon (nach Terminvereinbarung): +34 652 055 106