Wenn du an Unternehmen denkst, ist es einfach anzunehmen, dass es sich um den direkten Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an Kunden handelt. Was ist aber, wenn Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen? Das wird als Business-to-Business oder B2B bezeichnet. In diesem Artikel erklären wir, was B2B ist und weshalb die Unterscheidung für Texter relevant ist.
Was bedeutet B2B?
Der Begriff B2B steht für „Business-to-Business“ Bei einem B2B-Geschäft tauschen zwei Unternehmen Waren oder Dienstleistungen aus. Ein Beispiel für ein B2B-Geschäft wäre, wenn ein Unternehmen Büromöbel an ein anderes Unternehmen verkauft. Der Käufer (das Unternehmen, das die Möbel kauft) wird in diesem Beispiel als Kunde bezeichnet, während der Verkäufer (das Unternehmen, das die Möbel verkauft) der Lieferant ist.
Wenn ein Unternehmen einem anderen Unternehmen Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung stellt, ergeben sich für beide Parteien viele Vorteile. Der Lieferant kann zum Beispiel von höheren Umsätzen und dem Zugang zu neuen Märkten profitieren, während der Kunde von niedrigeren Preisen und einer besseren Qualität der Produkte oder Dienstleistungen profitieren kann. Da beide Parteien die Bedürfnisse des jeweils anderen verstehen (es sind ja beide Unternehmen), ist die Kommunikation zwischen ihnen in der Regel klar und effizient.
Beispiele für B2B-Transaktionen
Täglich werden viele Waren und Dienstleistungen zwischen Unternehmen ausgetauscht, um deren Betrieb zu unterstützen. Einige Beispiele für gängige B2B-Transaktionen sind ausgelagerte Leistungen wie:
- Buchhaltungsdienstleistungen
- Öl- und Gasdienstleistungen
- IT-Beratungen
- Textagenturen & mehr
Neben diesen Arten von Geschäften gibt es auch Unternehmen, die sich auf die Lieferung von Waren wie Rohstoffen und Fertigprodukten für verschiedene Branchen spezialisiert haben. Diese Unternehmen arbeiten oft mit Herstellern zusammen, die ihre Materialien in Produktionsprozessen verwenden oder sie direkt weiterverkaufen.
Warum ist B2B ein wichtiger Begriff für Texter?
Im B2B-Bereich verschaffen sich Unternehmen gegenseitig Produkte oder Dienstleistungen – also spricht man von einem Business-to-Business-Geschäft. Im Vergleich zum B2C (Business-to-Customer) ist der Markt hier anders strukturiert. B2B ist oft ein lukrativerer Bereich, jedoch müssen Kunden hier von Unternehmen mit Fakten, Zahlen und klaren Geschäftsnutzen überzeugt werden, damit sie ein Geschäft abschließen.
Worauf muss man als Texter bei der Erstellung von B2B-Content achten?
Als Texter ist es unabdingbar, die Zielgruppe des B2B-Markts zu kennen. Im Normalfall sind dies Entscheidungsträger in Unternehmen, die weniger von Emotionen geleitet werden, sondern auf Fakten und Zahlen achten. Texte sollten also klar strukturiert sein und eine evidenzbasierte Argumentation präsentieren. Es geht im B2B-Bereich weniger um Emotionen und mehr um Lösungen und Effektivität.
Texte sollten darauf abzielen, den Leser von der Nützlichkeit und der Effektivität der vorgestellten Problemlösungen zu überzeugen. Es ist wichtig, die Bedürfnisse und Probleme der Zielgruppe zu verstehen, um wirkungsvolle Lösungen präsentieren zu können. Ein sachlicher Ton und eine überzeugende Argumentation sind dabei entscheidend, um erfolgreich im B2B-Content-Marketing zu sein.
Kenntnisse, die ein B2B-Texter aufweisen sollte
Für ein erfolgreiches Content-Management sind Kenntnisse in der Fachsprache von großer Bedeutung. Beispielsweise gibt es im technischen Bereich viele Geräte und Systeme, die beschrieben werden müssen. Auch hier sollten Texter über ein fundiertes Wissen verfügen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sie die Fachsprache verstehen. Nur so können sie Texte verfassen, die dem Leser das notwendige Vertrauen verschaffen. Eine gründliche Recherche ist in jedem Fall notwendig.
Zusätzlich ist es in der B2B-Kommunikation unabdingbar, dass sich der Texter auf eine klare Markt- und Zielgruppenanalyse stützt. Kunden aus dem B2B-Bereich erwarten spezialisierte und hochwertige Lösungen, die auf ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Texter sollten also in einem Blog und auf der Website darauf achten, auf die Angemessenheit und Spezifität ihrer Texte zu achten. Sie sollten sich entweder auf eine bestimmte Branche konzentrieren oder ihre Dienstleistungen auf eine bestimmte Zielgruppe ausrichten – im Idealfall beides.
Auch ist es wichtig, dass Texte mehr als nur eine reine Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung enthalten. Sie sollten klare Vorteile und Nutzenargumente liefern, die Unternehmen davon überzeugen, in eine bestimmte Lösung zu investieren.
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